Support Desk Employee

Je zorgt ervoor dat technische problemen snel en correct worden opgelost. Met duidelijke beslissingen en gestructureerde opvolging houd je alles draaiende zoals het hoort.

Bij Holland2Stay ben je verantwoordelijk voor het coördineren van alle onderhoudsverzoeken. Je beoordeelt meldingen, plant acties en zorgt dat reparaties efficiënt worden uitgevoerd. Je werkt volgens duidelijke processen en houdt tegelijkertijd grip op de uitvoering. Je bewaakt de voortgang, communiceert helder met bewoners en zorgt dat elk probleem goed wordt opgelost.

Je neemt eigenaarschap, werkt nauwkeurig en hebt een proactieve mindset. Je schakelt snel, behoudt overzicht en zorgt dat niets tussen wal en schip valt. Herken je jezelf hierin, dan pas je perfect bij ons.

Wat ga je doen?

Je houdt onderhoudsprocessen gestructureerd en onder controle:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor reparatie- en onderhoudsverzoeken

• Je beoordeelt binnenkomende meldingen en zet de juiste acties uit

• Je plant onderhoudswerkzaamheden en bewaakt deadlines en prioriteiten

• Je stemt af met leveranciers en zorgt voor duidelijke instructies

• Je bewaakt de voortgang en controleert de kwaliteit van het uitgevoerde werk

• Je signaleert knelpunten en stuurt bij waar nodig

• Je zorgt dat alle informatie volledig en correct wordt vastgelegd

Werkt iets niet zoals het hoort, dan neem jij verantwoordelijkheid en zorg je dat het wordt opgelost.

Hoe ziet je dag eruit?

Je start met het doornemen van nieuwe meldingen en lopende zaken. Je zorgt dat bewoners duidelijke updates krijgen en zet de juiste acties in gang. Gedurende de dag wissel je tussen het coördineren van onderhoud, het bewaken van de voortgang en het behouden van overzicht. Je bent regelmatig op locatie voor inspecties en controles van je gebouwen. Aan het einde van de dag is alles netjes vastgelegd en opgevolgd.

Wat breng je mee?

• MBO niveau 4 of vergelijkbaar

• Tot 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld in service desk, techniek of facilitair

• Affiniteit met vastgoed of beheer

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

En jouw mindset: 

• Je neemt eigenaarschap en zorgt dat problemen worden opgelost

• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht

• Je schakelt snel en stelt de juiste prioriteiten

• Je communiceert duidelijk en professioneel

• Je denkt praktisch en oplossingsgericht

Wat krijg je?

• Een internationaal en betrokken team

• Competitief salaris

• 8 procent vakantiegeld en 25 vakantiedagen

• Goede pensioenregeling

• Toegang tot 100+ cursussen om jezelf te ontwikkelen

• Mogelijkheid tot workation

• Fietsplan

• Teamactiviteiten

• Een vrije dag op je verjaardag

Over Holland2Stay en Codomo Living

Onze merken Holland2Stay en Codomo Living verbinden bewoners en pandeigenaren. Van de eerste boeking tot het dagelijkse beheer zorgen we voor een prettige woonervaring voor onze bewoners en een zorgeloze samenwerking met pandeigenaren.

Als internationale vastgoedbeheerder beheren we ruim 14.500 woningen in tientallen steden in Nederland, Spanje, Portugal en Oostenrijk. We groeien snel, openen continu nieuwe locaties en blijven bouwen aan sterke teams die eigenaarschap nemen en samen vooruit willen.

Onze kernwaarden zijn Be bold, Get stuff done, Kind & caring en Positive energy. Die zie je terug in hoe we samenwerken, beslissingen nemen en bewoners helpen.